Aktuelles  

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Interne Kommunikation

 

Interne Kommunikation als Bestandteil Ihres innovativen Praxismanagements

 

Gutes Praxismanagement basiert immer auf einer funktionierenden internen Kommunikation. Diese fördert das Miteinander, klärt Strukturen und Verantwortlichkeiten. Das Ergebnis: Effizientere Arbeitsprozesse und weniger Frust.

Die Interne Kommunikation bezeichnet die direkte oder indirekte Kommunikation zwischen allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Ein einheitlicher Sprachgebrauch hilft nicht nur externen Personen, die „Sprache“ der Praxis wiederzuerkennen, sie unterstützt auch die Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit. So werden beispielsweise Behandlungsprozesse nicht nur definiert, sondern auch einheitlich von jedem Teammitglied benannt. So ist die interne Kommunikation eine der tragenden Säulen eines erfolgreichen Praxismanagements.Gutes Praxismanagement basiert immer auf einer funktionierenden internen Kommunikation. Diese fördert das Miteinander, klärt Strukturen und Verantwortlichkeiten. Das Ergebnis: Effizientere Arbeitsprozesse und weniger Frust.Die Interne Kommunikation bezeichnet die direkte oder indirekte Kommunikation zwischen allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Ein einheitlicher Sprachgebrauch hilft nicht nur externen Personen, die „Sprache“ der Praxis wiederzuerkennen, sie unterstützt auch die Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit. So werden beispielsweise Behandlungsprozesse nicht nur definiert, sondern auch einheitlich von jedem Teammitglied benannt. So ist die interne Kommunikation eine der tragenden Säulen eines erfolgreichen Praxismanagements.

 

 

Teamsitzungen

 

Teammeetings, die in regelmäßigen Intervallen - mindestens jedoch alle vier Wochen - abgehalten werden sollten, werden geplant, vorbereitet und anschließend dokumentiert. Vorkonfigurierte Besprechungsprotokolle sind dabei hilfreich. Hierzu gehören Datum und Teilnehmer ebenso, wie die vereinbarten Aufgaben, Ziele und Maßnahmen, die Deadlines und die verantwortlichen Personen. Die Protokolle müssen allen Teammitgliedern zugänglich sein. 
Dokumentationsvorlagen zu Teamsitzungen erhalten Sie bei Stroh & Scheuerpflug.

 

 

Einarbeitung neuer Mitarbeiter

 

Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter benötigt viel Zeit und Aufwand. Die zu vermittelnden Inhalte betreffen die internen Prozesse und sind für jede neue Mitarbeiterin und jeden neuen Mitarbeiter gleich. Hierzu gehören eine Einführung in die Arbeitsumgebung, das Telefonsystem, Verträge und Verantwortlichkeiten, das Qualitätsmanagement, Datenschutz und Arbeitssicherheit,  um nur einige Punkte zu nennen. Informationen, die den persönlichen Aufgabenbereich betreffen, sind im Idealfall bereits in den Stellenbeschreibungen ausführlich definiert. Hierzu rechnet man beispielsweise die Einarbeitung in Geräte und Arbeitsabläufe.
Eine Checkliste zur Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können Sie bei Stroh & Scheuerpflug anfordern.

 

 

Mitarbeiterbefragung und Mitarbeitergespräche

 

Es geht nichts über ein positives Arbeitsklima und transparente Strukturen und Prozesse. Ein stetiger und aktueller Informationsaustausch trägt sehr deutlich zur Motivation und zur Steigerung der Arbeitseffizienz bei. Aber nicht nur das: Fragen Sie Ihre Mitarbeiter nach deren Zufriedenheit, nach Verbesserungsvorschlägen oder deren Sorgen! Sind sie mit Arbeitsmitteln und Aufgaben zufrieden? Stehen alle Materialien und Informationen, die benötigt werden, zur Verfügung? Welche Verbesserungsvorschläge haben sie?

Eine Vorlage zur Durchführung von Mitarbeitergesprächen erhalten Sie bei Stroh & Scheuerpflug. Denn eine intensive und aktiv geförderte Kommunikation hat viel zu viele Vorteile, als dass man es sich leisten könnte, auf sie zu verzichten. 

Kontaktieren Sie uns gerne zum Thema Praxismanagement und interne Kommunikation.

 

Ihr Team von Stroh & Scheuerpflug
 

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